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商品訊息描述

  • 《優質秘書養成術》

    明星

    電話致勝秘訣:KISS 理論
    秘書在會議中的角色
    優質秘書的基本條件
    與上司相處的五大要訣
    怎樣成為主管的得力助手
    怎樣做好情緒管理
    檔案管理新概念
    何謂 80/20 原理
    秘書該有什麼形象?
    秘書的生涯規劃

    秘書除專業的技能與知識外,若想得到主管的充分授權,更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質,培養彼此間良好信任的默契;而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助,更需要長時間的經營。

    秘書是份能夠深入了解企業組織文化的工作,有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來,可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管,也都是從秘書開始,一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎!

    由於網路的發展,藉著各種軟體和工具的應用,漸次的提升秘書工作層次。現代秘書靠著手機和網路的連結,可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會,找尋資料,還可以如影隨形在主管的身邊。因此,秘書更應加強學習溝通和管理能力,為下一步世界的要求做準備,長江後浪推前浪,不進則退,秘書如果只能從事事務性工作,很快的就會死在沙灘上。這本書的主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能,讓秘書能馬上成為行政管理的高手,不被現代辦公室所淘汰。


    本書特色

    拉抬人氣指數必看[溝通密碼]
    提升工作效率就在[管理聖經]
    最專業秘書顧問首席形象學專家
    毫無保留傾囊相授
    快速晉升為
    最具文化素養與創意美學的行政管理高手
    贏得主管信賴深獲同事愛戴

    • 活動搶便宜

      作者介紹

      石詠琦

      現任
      新世紀形象學苑創辦人、美國東西大學全球領袖管理學院EMBA助理教授
      中國太平洋地區合作委員會國際聯絡部副部長、亞洲行政秘書協會榮譽顧問
      金石形象(北京)國際文化發展有限公司首席專家、中華教育交流推廣協會顧問
      北京三略觀察國際管理顧問有限公司首席培訓師、三略管理科學研究院教授
      首席禮儀顧問、三略觀察網資深評論員、北京李可染基金會名譽理事
      人文奧運從長城到奧林匹亞活動組委會禮儀顧問
      上海宏利企業管理諮詢有限公司資深顧問
      上海銳成企業管理諮詢有限公司資深顧問
      臺灣華宇管理顧問股份有限公司資深講師
      耶魯企管顧問公司資深顧問/講師、中華企業經理協進會常務理事
      中華知識經濟協會監事、國際友誼團臺北俱樂部理事
      臺北市行政專業秘書協會榮譽顧問

      學歷
      臺灣淡江大學西洋語文研究所碩士
      臺灣中興大學外文系畢業

      經歷
      味全國際集團行政總監、時報文教基金會執行秘書
      中國時報集團總管理處總經理秘書、臺灣正聲電臺及佳音電臺節目製作及主持人
      臺灣明新科技大學助理教授、臺灣青輔會/中國生產力中心/臺灣神學院
      文化大學及淡江大學繼續教育部/財鑫企管/哈佛企管/中華企管/北台科技大學
      YWCA/國立空中大學等資深講師…等

      著作
      決策者的守門人 (華視文化出版)
      秘書實務手冊 (教育部出版)
      工作女性 (商周出版)
      比別人多一顆心 (聯經出版)
      辦公室管理 (聯經出版)
      時間管理 (空中大學出版)
      蛻變的秘書 (聯經出版)
      放開自己 (智慧事業體出版)
      共創雙贏 (智慧事業體出版)
      秘書行政管理實務 (華立出版社)
      國際禮儀 (華格那出版社)
      英文秘書實務 (華立出版社)
      國貿英語 (文鶴出版社出版)

    優質秘書養成術-目錄導覽說明

    • 第一部份 職場溝通密碼
      第一章聲音的傳播藝術-電話管理
      第二章行政藝術的極致展現-會議管理

      第二部份職場管理聖經
      第三章 夾心餅乾,還是橋樑-溝通管理
      第四章EQ競技場-情緒管理
      第五章化繁為簡的美學-檔案管理
      第六章老闆的時間捕手-時間管理
      第七章我,就是品牌!-形象管理
      第八章振翅高飛,還是堅守崗位?-生涯管理

    再版序
    石詠琦

    剛剛結束了第二十屆亞太秘書行政管理大會,時間是2010年9月26至10月1日,地點在臺北的來來喜來登大飯店。這次大會共有十五個國家地區的將近四百人參加,可能是有史以來人數最多的一次。會中除了討論到秘書工作的定義,職涯規劃和發展,也同時對於秘書頭疼的情緒與壓力種種議題,提出建議與管理方案。

    祕書在新一代的頭銜叫做行政專員Administrative Professionals,這次大會我遇見的印度秘書表現不俗,除了各項任務都能有出色的表現,就連「亞洲秘書」ASA Award 的榮銜也由印度秘書榮獲,這是經過激烈的角逐而成功,可算是實至名歸。相對的,台灣的秘書選拔竟然沒有人參加,是否意味著台灣的秘書對於關心自己和外界趨勢漠不關心,就不得而知。

    最近幾年我在北京任教,偶而回台灣也會為台灣的秘書培訓,兩岸的秘書雖然在工作內容上相似,但是工作的複雜度與工作方法的不同,也造就了不同的秘書風格。大陸秘書學歷高、資質優、認真努力;台灣秘書英文好、腦筋快、使用軟體的能力佳。但無論如何,中國與台灣的祕書除了外貌以外,與印度、香港、菲律賓、馬來西亞、新加坡、日本等地的秘書比起來,整體的素質還差一大截。

    這本『優質秘書養成術』在北京的「北京大學出版社」也有簡體字發行,書名是『五星級秘書』,讀者反應還不錯,大約是三顆半星到四顆星之間,但是大陸的秘書普遍反應還不夠深入。這是因為秘書的工作這些年來已經走入管理層,對於比較基礎的知識,已經不能滿足大家的要求。事實上,秘書的行政管理工作在現代社會裡面,更可能需要的是專案管理、網絡搜尋、知識管理等等層面的工作,而這些就有待我明後年有空再給大家另闢蹊徑囉!

    石詠琦
    新世紀形象管理學院創辦人
    清華大學人文科學管理學院經濟學研究所訪問學者
    2010.10

    居家商品

    語言:中文繁體
    規格:平裝
    分級:普級
    開數:25開15*21cm
    頁數:296

    出版地:台灣

商品訊息特點

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國防部參謀總長嚴德發12月就要屆齡退伍,國防部今天(24日)下午公布新任參謀總長人選,將改由現任陸軍司令邱國正出任,陸軍司令職務則改由參謀本部副參謀長王信龍接任。

雖然邱國正是接替屆齡退伍的嚴德發,但邱國正明年也將滿64歲,換言之,新任參謀總長上任不久,戰利品馬上也會面臨退伍問題,因此,一上任就準備退伍的問題,成為這次參謀總長人選討論的焦點。

1953年出生的邱國正畢業於陸軍官校裝甲兵科,曾擔任過國防部參謀本部作戰室次長、陸軍第六軍團指揮官、後備司令部司令、國防大學校長等職,去年1月出任陸軍司令;王信龍則出生在1960年,他畢業於陸軍官校專科班1期,曾任國防部常務次長、陸軍六軍團指揮官、國防部參謀本部人事參謀次長等職,是中華民國陸軍歷史上第一位官校專科班出身的最高階將領,也是在2015年復興航空235號班機空難期間,擔任指揮國軍部隊救援的直接負責人。

(中央社河內22日電)由越南台灣商會聯合總會號召組成的相關人員19日到越南金甌省玉顯縣,進行慈善義診、扶貧濟困與助學新芽等活動,送愛到當地偏鄉,得到相當好評。

金甌省(Ca Mau)是越南最南端省分,玉顯縣(Ngoc Hien)則位於該省最南端地方,經濟以漁業為主,民眾生活相當窮困。

本次在越南台灣商會聯合總會總會長謝明輝的號召之下,由胡志明市大水穫醫院(Cho Ray)與胡志明市醫藥大學所組成的醫療、護理、藥劑義診團,下鄉至金甌省玉顯縣,除了為當地百姓醫療看診,也致贈生活物資,協助當地清寒績優兒童獎助學金與書包文具。

近年來當地土壤鹼化,農耕用地休耕、廢耕愈來嚴重。白米飯在玉顯縣可說是彌足珍貴。越南台灣商會聯合總會捐出3000公斤白米,作為本次義診提供的另一項物資。

透過縣府選定的100位清寒優秀學生,非常開心得到書包文具以及獎助學金;接受義診與受贈白米等物資的居民喜悅全寫在臉上,不斷用有濃濃越南腔調的華語「謝謝」,向義診團人員表達謝意。

此外,謝明輝等人也親訪本次清寒優秀學童的學校,與該校校長及教務主任面對面了解目前學校遇到的困難後,謝明輝允諾將協助該校增添視聽設備。

1名義診團代表表示,「本次來到越南的最南端,我們的慈善之旅並未結束,期待下次另一個慈善活動的到來」,繼續送愛心到越南偏鄉。1051122

下面附上一則新聞讓大家了解時事

(中央社記者劉建邦台北25日電)台北市政府工務局今天說,繼今年春節火速拆除忠孝橋引橋,10月14日完成「忠孝西路北門周邊路型改善工程」發包,21日已開工,明年5月完工,希望辦世界大學運動會前開通。

工務局新建工程處表示,工程施工範圍西起環河南路,東到中山南路,北由忠孝西路各交叉口起,南到延平南路與博愛路所圍區域,涵蓋所有「西區門戶計畫」範圍。

環河南路到西寧南路段更新平面道路路面,中華路到中山南路段分2個工區,以重慶南路以西為第一工區,以內政部核定北門廣場與忠孝西路都市計畫變更案為藍圖,配合文化局拆遷歷史建物三井倉庫期程,接續進行路型北拱施工。

新工處說,重慶南路以東第二工區,會更新路面與人行道,南陽街到公園路間人行道拓寬施工;中華路以東施工路段,會按都市發展局規劃忠孝西路沿線光環境整合改善方案更新路燈。

新工處表示,忠孝西路沿線尚有「交六公車彎及候車亭工程」、「三井倉庫歷史建築保存統包」、「北門廣場景觀」、「交六廣場景觀綠美化」、「交7候車亭」等工程,為避免路型改善造成重大交通衝擊,已擬妥交通維持計畫。

施工期間維持雙向至少各4車道,其中北門周邊路段因大幅改變路型,會以4階段循序進行調整施工。

新工處說,「忠孝西路北門周邊路型改善工程」為西區門戶計畫重大工程,預期完工效益除改善行車環境,並提供更友善行人空間,也讓民眾享用更便捷交通路網。

北門周邊騰空後,廣場也讓鐵道博物館、北門、台北郵局等3處古蹟連結更緊密,未來民眾可從台北車站悠閒漫步到北門廣場,享受古蹟洗禮。1051125

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